Moderní psychologie: tajemství nákupního chování
Pojďme se podívat na Dům oděvů, obchod s obuví nebo klenoty. Pozorováním toho, jak si návštěvník vybírá kabát nebo šaty, boty, hodinky nebo šperky, se můžete o člověku hodně naučit. Systematický přístup je nenahraditelný v jakékoli oblasti života. Pomáhá nejen odhalit zvláštnosti nákupního chování zákazníků, najít individuální přístup, zlepšit kvalitu služeb a zlepšit efektivitu prodeje. Ale především dává příležitost poznat sebe, své jedinečné vlastnosti, vyřešit mnoho problémů a vrátit radost a potěšení do života …
Pokud se ne každý zabývá obchodem, sektorem služeb a každý den komunikuje se zákazníky, každý jde do obchodu, nakupuje, vybírá dárky.
Pojďme se podívat na Dům oděvů, obchod s obuví nebo klenoty. Pozorováním toho, jak si návštěvník vybírá kabát nebo šaty, boty, hodinky nebo šperky, se můžete o člověku hodně naučit.
Myslíte fantasticky? Ne! V praxi prověřujeme znalosti získané na školení „System-vector psychology“od Jurije Burlana.
Zvažte následující body:
- Hodnota nákupu: cena, kvalita nebo vzhled?
- Postoj k nakupování online.
- Funkce při výběru dárků.
Naše myšlenky a činy jsou výsledkem našich tužeb. Samotné touhy jsou určeny vlastnostmi psychiky dané od narození. Existuje osm sad přání - vektory. Promluvme si o některých z nich.
Praktické a racionální
Znáte lidi, kteří zřídka dávají dárky, a pokud ano, pak sami sobě?
V tomto případě máte pravděpodobně co do činění s vlastníky vektoru kůže.
V závislosti na stupni vývoje a implementace vektorových vlastností je možné určité rozpětí.
Od „proč na někoho utrácet peníze, když nestačí?“na vzácné, ale exkluzivní dárky, které zdůrazňují materiální nebo sociální postavení dárce.
Mezi těmito extrémy si takový člověk často myslí racionálně: „Proč utrácet peníze za drobnosti, je lepší utrácet za něco užitečného“.
Proto se nedivte, že místo kabelky nebo náramku si váš vyvolený přivede do domu kuchyňský robot nebo pekárnu. Nespěchejte hledat negativní konotace při takovém výběru dárku. Nejpravděpodobnější touhou dárce bylo ušetřit váš čas a úsilí, což je pro něj hodnota.
Takový člověk je ve všem ekonomický. Před odchodem do obchodu obvykle listuje v reklamních brožurách, zajímají ho propagační akce, sezónní a jiné slevy.
Schopnost rychle porovnávat ceny, účastnit se nějakého reklamního losování nebo loterie, zvolit doručování domů jsou dobrým argumentem ve prospěch nákupů v online obchodech. Je to skvělý způsob, jak ušetřit čas a energii a neutratit za nákup ani jediný cent.
Finanční stabilita je jedním ze znaků psychologického pohodlí majitele vektoru kůže. Je důležité, aby věděl, že bude dost peněz nejen na dnešek, ale i na zítřek a na „deštivý den“. Proto vyrábí zásoby. Může to být bankovní účet, zisková nemovitost, kasička pod postelí nebo věci zakoupené za účelem prodeje.
Racionálním investováním peněz zažívá pracovník s kůží pozitivní emoce. Existují však nuance, které se zdají být výjimkou z tohoto pravidla. Ale jen na první pohled.
Například nákup drahých značkových položek. Oblek Versace, tenisky Gucci, kravata Burberry - možná si myslíte, že je to plýtvání. Ale ne pro osobu, která se snaží použít tyto věci k označení svého finančního blahobytu, míry úspěchu a prestiže. A stojí to peníze. Jako všichni ostatní na tomto světě. A kožedělník je připraven tuto cenu zaplatit.
Nebo shopaholismus jako jeden z projevů stresu ve vektoru kůže. Příčiny stresu se mohou lišit. Například si člověk neuvědomuje své vrozené vlastnosti: je zaměstnán v nemilované práci, je „na místě“, něco zasahuje do kariérního růstu, nedovoluje, aby se jeho milované touhy splnily. Nebo chybí základní pocit bezpečí a bezpečí potřebný pro psychologickou rovnováhu. Může to být nestabilní situace v zemi, ve společnosti nebo v rodině, inflace, vyhrožování výpovědí nebo neplacené výživné.
Pro kompenzaci duševního nepohodlí je zapnut program, který je od primitivních časů zakotven v kožní psychice - „získejte a zachraňte!“A člověk koupí vše za sebou, ať už loví lukrativní nabídky, nebo jen do rezervy - „na východ“, „na růst“, „co když se to hodí“.
Takové záchvaty shopaholismu mohou trvat, dokud nedojdou zásoby nebo peníze, nebo se nebudou střídat s fázemi extrémní ekonomiky a askeze.
Oddáno tradici a starověku
Lidé s análním vektorem mají zcela odlišný přístup k věcem, liší se odlišným nákupním chováním.
Pro ně je nejdůležitější věcí kvalita zboží, pohodlí a trvanlivost. Lepší mít méně věcí, ale kvalitní. Moderní nadprodukce, spousta levných, nestandardních „jednorázových“produktů jim leze na nervy.
„Bývala kvalita - navždy!“- povzdechnou si z nějakého důvodu. Jejich psychika je zaměřena na minulost: vše, co bylo předtím, je podle definice lepší než nyní. Někdy to přijde až k absurditě - ve své náklonnosti k minulosti si člověk s análním vektorem nevšimne technického pokroku, popírá výhodu nových technologií.
Jedním z takových příkladů jsou ručně vinuté hodinky.
Je v pořádku, že takový časový pult se nikdy nebude srovnávat s přesností s jeho elektronickým bratrem, ale je to ruční práce, tradice hodinek, kusové zboží. Přesnost, rychlost, množství jsou hodnoty skinnerů. Osoba s analitou nespěchá, dělá všechno důkladně a efektivně. A vybírá nákupy pro stejné vlastnosti.
Majitelé análního vektoru nemají rádi pošlapávání nohou při mnoha hodinách nakupování, ale stále dávají přednost tomuto tradičnímu způsobu před moderním online nakupováním. Zboží a služby nabízené na internetu jsou často podezřelé a nedůvěřivé. "Nikdy nevíš, co podvodníci sedí na druhé straně obrazovky." Vklouznou dovnitř, podvedou se a nemrkají okem. Chtějí jen získat více peněz! “
A v běžném obchodě se takový člověk dívá pozorně, zkouší, vrtí hlavou, vzdychá, potí se, rozpadá se. Je pro něj těžké si vybrat. Často si s sebou vezme podpůrnou skupinu: manželku, kamaráda, matku, aby bylo s kým konzultovat. Takový kupující se často obrací na servisní personál s dotazy, ocení kompetenci prodejce nebo konzultanta a poslouchá autoritativní stanovisko odborníka. Ale i přes bezchybnou službu a dostatek času na přemýšlení, je velmi pravděpodobné, že majitel análního vektoru produkt hned nekoupí, ale slibuje, že o tom přemýšlí a vrátí se jindy.
Totéž platí pro dárky. Žádný spěch, klasické tvary, nejlepší kvalita. Něco, co nevyjde z módy, co můžete zdědit. Dárky jsou nejčastěji načasovány tak, aby odpovídaly zvláštním událostem, jako je promoce, výročí, den svatby, narození dítěte. Dárce se nevědomě snaží „ukotvit“významné datum v jeho paměti.
Tak je to i s přijímáním darů - jsou drahé osobě s análním vektorem, a to ani samy o sobě, ale jako vzpomínka, pocta úcty, symbol vděčnosti, ekvivalent zásluh.
A ještě jeden důležitý bod. Stav psychologického pohodlí takové osoby je rovnost. Vždy a ve všem. Poté, co obdržel dar určité hodnoty, dárci na oplátku předá něco za přesně stejnou částku. Nenechte se tedy překvapit, pokud někdo odmítne drahý dárek jen proto, že vám nemůže věcně odpovědět.
Demonstrativní a extravagantní
Existuje další kategorie kupujících - spontánní, emotivní, společenští lidé, kteří rádi nakupují a hledají něco krásného, jasného a neobvyklého. Takto se projevují touhy vizuálního vektoru.
Diváka příliš nezajímá cena ani kvalita, láká ho design, barva, tisk. Hlavní věc je být krásná, módní, mimořádná.
Dokáže hodiny listovat v časopisech nebo se hrabat na internetu, studovat nové trendy, dívat se na fotografie modelů a hvězd, využívat služby virtuálního stylisty nebo online fitnes místnosti. Ale nic nemůže nahradit živou procházku po nákupních ulicích a nákupních centrech, buticích nebo bazarech, kdy si můžete nejen vybrat zajímavý outfit, ale také se ukázat a vidět lidi.
Psychika takové osoby je demonstrativní, směřující ven. Chce si ho všimnout, vyčnívat z davu. Za určitých podmínek, například při mučení strachy nebo fóbiemi, může taková demonstrace vypadat poněkud extravagantně. Od přehnané nepokoje barev v oblečení, vlasech a make-upu až po jejich úplné nahrazení výhradně černou.
Lidé s vizuálním vektorem milují dávání i přijímání dárků. Mnoho lidí věří, že dárky nepotřebují zvláštní příležitost; stačí touha potěšit nebo překvapit drahou osobu.
Koneckonců, dárek je vždy emoce, známka pozornosti, reakce, interakce s jinou osobou. Zde není důležitá cena, ale emoční impuls. Nechť je to cetka, ale ze srdce.
Tito lidé se radují a často volí symbolické dary pro ostatní s esoterickým nebo náboženským podtextem. Srdce, podkovy, hvězdičky, kříže, znamení zvěrokruhu, podle vnímavých diváků, mohou přinést štěstí nebo štěstí, zabránit zlému oku a dát sílu.
Obal má také velký význam. Speciální papír, stuhy, květiny, kamínky - čím jasnější, tím lépe.
Radost z porozumění
Rozpoznatelné? Systematický přístup je nenahraditelný v jakékoli oblasti života. Pomáhá nejen odhalit zvláštnosti nákupního chování zákazníků, najít individuální přístup, zlepšit kvalitu služeb a zlepšit efektivitu prodeje. Ale především vám dává příležitost poznat sebe, své jedinečné vlastnosti, vyřešit mnoho problémů a vrátit do života radost a potěšení.
Znalosti jsou nejcennější komoditou a nejcennější investicí! Testováno časem a potvrzeno tisíci výsledky těch, kteří již výcvik absolvovali.
Zde je několik posudků na obou stranách pultu:
