„To pečeť zavolá, pak jelen“, nebo Co když se každý nasere
Všechno uvnitř vře, když zasahují do jejich práce. A koneckonců ten, kdo v podnikání nic nenamítá, ale je vždy připraven delegovat s předstíranou důležitostí. Naštve mě, když lidi hodnotí jen oblečení a značky. Ať už je důvod jakýkoli, základní příčiny nenávisti vůči lidem lze shrnout do tří kategorií …
Řeknete jim v ruštině: „Chcete-li uzavřít smlouvu, jděte do deseti a mějte u sebe cestovní pas.“Ukažte se v poledne s řidičským průkazem místo pasu a reklamací místo omluvy. Je to opravdu nepochopitelné?!
Dospíte k závěru, že 90% lidí je primitivních, hloupých, pokryteckých a omezených. A jak každý den překonat nenávist ostatních, aby mezi nimi existovala? Moderní psychologie tvrdí, že člověk obvykle začínal pocitem nechuti k druhému. Takže stojí za to zbavit se základů?
Všechno uvnitř vře, když zasahují do jejich práce. A koneckonců ten, kdo v podnikání nic nenamítá, ale je vždy připraven delegovat s předstíranou důležitostí. Naštve mě, když lidi hodnotí jen oblečení a značky. Když je vše hodnoceno z nepřiměřeně vysoké zvonice. Když „řeknu ti to upřímně“ve skutečnosti znamená „teď budu bezostyšně lhát.“Když argumenty zdravého rozumu nejsou vyslyšeny - koneckonců existuje neotřesitelný názor „odborníka na život“.
Ať už je důvod jakýkoli, základní příčiny nenávisti vůči lidem lze shrnout do tří kategorií.
Tři důvody mé nenávisti
1. Sledujeme příklad našich předků
Normální zvíře jedlo a uklidnilo se. První muž chtěl více jídla. Takto jsme se začali od zvířete lišit - požadovat více, než je nutné k přežití. Nestačí naplnit žaludek, musíte také myslet na zásoby na zítřek. Tato prvotní touha se stala tak velkou, že snědla v ohni své sousedy. Zákon smečky to ale zakazuje. A vzniká kolosální napětí - nepřátelství k tomu, že je nemožné uspokojit vaše nenasytné nutkání na úkor jiného.
Po tisíce let rostly naše touhy různými směry: někdo chce úspěch, někdo je ctěn, někdo je vila na Azurovém pobřeží, někdo má pět dětí, někdo se stane prezidentem, někdo světově proslulý, někdo pochopí zákony vesmíru. Ale s takovým rozsahem tužeb jsme často sklouzli do primitivního vnímání jeden druhého. Snažíme se využít toho druhého k získání „svého“. A pokud to nevyjde, nenávidíme ho.
2. Nedáváme si právo navzájem se odlišovat
Pro některé je přesnost důležitá, zatímco jiní nejsou schopni sledovat čas. Někdo je od přírody uvězněn, aby důkladně porozuměl podrobnostem, a někdo - dělá plány do budoucna, nevěnuje pozornost maličkostem. Někdo se v dětství dokázal vyvinout na úroveň, aby viděl podstatu člověka, zatímco někdo je kvůli objektivním okolnostem tak „mrknut“, že vnímá pouze štítky a barvu rtěnky. Snažíme se navzájem předělat, naučit nás žít správně, tedy podle našich vlastních představ. Pokud by se to vždy podařilo, lidský druh by vyhynul. Od starodávného lovu po moderní podnikání můžeme dosáhnout něčeho významného pouze tím, že se naučíme kombinovat naše rozdíly za jediným účelem.
3. Přesouváme své vnitřní napětí na ostatní, za které nemohou ani sami
Šéfové křičí na podřízené, pokladní na zákazníky, zákazníci na dodavatele, strážci na návštěvníky, manželé na manželky, matky na děti. Každý chápe, že se navzájem potřebují, aby dostali plat, rodinu, objednávky, klienty, partnery. Ale nevědomá nespokojenost se životem převažuje a ztrácíme kontrolu.
Ve společnosti bublá nechuť. A každý je připraven zaútočit - nezáleží na tom, zda došlo k útoku nebo ne. Jen pro případ, aby na mě neměli čas zaútočit. A pokud již zaútočili, uvolním část napětí na slabší. Pokud bys to mohl zakázat … Jsme tváří v tvář vlně nepřátelství tsunami bezmocní. Ale je tu jedna mezera.
Jeden univerzální krok k duševní pohodě
Jdete do oddělení bydlení, nad oknem účetního je oznámení: „Ať se vám všechno vrátí dvojnásobně, co chcete.“Soudě podle její tváře si většina návštěvníků nepřeje její zdraví, štěstí a pohodu. Její mrzutý pohled a hrubý „Proč chceš?“předurčuje další „příjemnou“komunikaci. Žít s vlky znamená vytí jako vlk. Jak jinak? Jak můžete změnit svět, kde jsou všichni temní a naštvaní?
Konfrontace se situacemi, kdy se k nám lidé chovají špatně, vytváří výbuch zášti. A tvrzení: „Je opravdu tak těžké být k sobě navzájem
- pozorněji?
- zodpovědnější?
- přátelštější?
- slušnější?
- klidnější? “
Je těžké komunikovat s lidmi, pokud se chovají jako mozkové a výbušné případy pilin. Nevědí, jak porozumět situaci a vstoupit do ní, zmírnit intenzitu situace, usmívat se a uklidnit, když je tak těžké.
Vím jak?
Jediné, co člověk může ovlivnit, je jeho vnímání ostatních a jeho chování. Nezáleží na tom, co jiného. Vnímáme a reagujeme odlišně, když jsme schopni nahlédnout za oponu vnějšku.
Jsou lidé pokryteční? Jsi nevrlý? Jsou prázdné? Hloupý? To znamená, že jediné, co můžeme udělat, abychom prožili život jinak, je dát někomu skutečné emoce, nahradit drby a stížnosti slovy podpory, naplnit něčí osamělost významem, naučit někoho, kdo neví, jak porozumět tomu, kdo je zmatený. Opravte svým jednáním to, co se zdá být špatně. A to je možné pouze tehdy, když pochopíme lidskou psychiku, když si uvědomíme síly, které v člověku žijí.
Zkusme to. Ponoříme se tam, kde každý každého rozzuří, změníme realitu a zaplaveme si! Místem školení je přepážka pro vrácení zboží. Špička po pracovním dni. Kupující jsou nervózní, konzultanti reptají nebo dokonce otevřeně nadávají. Od jednoho ze zaměstnanců přichází pochmurné a beznadějné: „Musíme se navzájem respektovat.“Neustále ho spěchají ti, kteří čekají, neustále ho vyrušují kolegové. Když další letí jeho směrem: „Rychleji!“, Hodí počítačovou myš. Vaří. Není to zlý člověk ani špatný pracovník, mohl by být nejlepší na svém místě.
Dívám se na něj a chápu všechny rysy jeho psychiky. Znám jeho vlastnosti: je to člověk orientovaný na kvalitu, je důkladný, shledává nesnesitelným být v tomto chaosu papírů, drátů, výzev a naléhavých věcí. Bolest jeho každý den v této době potíže proniká dovnitř. A ve stejnou chvíli ustupuje touha obvinit nevinného člověka z vady výrobce, jeho pozdní večeře, odřené tenisky a špatné nálady. Zdá se, že se na něj nedíváte z pohledu klienta zbaveného pozornosti, ale jste naplněni jeho přístupem. Všimli jste si, jak se snaží všechno chytit, odpovědět všem, přijít na všechno. Nárok zmizí, seskočíte z obecné vlny nelibosti a odporu. Rozumíš mu, pozdrav a …
- Co máš?
- Vadný výrobek. Pomůžeš?
- Samozřejmě.
- Děkuji! Mohu změnit nebo vrátit peníze?
- Všechno je povoleno! - rozzlobený konzultant před minutou odpoví s úsměvem.
A to vše proto, že to neobviňujete. Ne ze zdvořilosti, ale z hlubokého porozumění člověku. Přesná slova najdou sami.
Bez znalosti psychiky vidíme pouze vnější projevy jiných lidí. A rozzuřují nás, protože nejdou na náš příkaz. Nechápeme, co je pohání. Povědomí o hlubokých nevědomých procesech všechno mění.
Jaké zdroje se v každém z nás skrývají, se dozvíte na bezplatném online školení „System-vector psychology“od Yuri Burlana.
