Utrpení na pracovišti nebo Jak si mnohem více zpříjemnit kancelářský život
Jsem vedoucí personálního oddělení, kromě papírování patří mezi mé odpovědnosti také řízení a organizace personálu. Jak víte, kádry jsou všechno. A opravdu jsem chtěl, aby se moji zaměstnanci stali pohodlnějšími, pohodlnějšími, šťastnějšími a uvolněnějšími, aby trávili čas v kanceláři a efektivně vykonávali své profesionální funkce …
Jak rychle uběhl víkend! Zítra zpět do kanceláře! Jak nenávidím tuto práci! Pravděpodobně každý z nás občas takové myšlenky přijde na mysl. U některých se nezdržují dlouho, často se neposouvají, dobře, ale někdo s tímto bolestivým pocitem žil roky.
Tak či onak, práce je nedílnou součástí našeho života. Ať se nám to líbí nebo ne, abychom získali kousek chleba a másla, koupili si hezké šaty, luxusní iPhone, chytrou knihu nebo úžasnou sadu šroubováků, musíme vstát a něco udělat. Díky tomu je vše jasné. Je ale možné otočit značku z minus na plus, řekněme, aniž by se změnila samotná práce? Položil jsem si tuto otázku a rozhodl se provést experiment ve společnosti, kde pracuji.
Jsem vedoucí personálního oddělení, kromě papírování, mezi mé povinnosti patří řízení a organizace personálu. Jak víte, kádry jsou všechno. A opravdu jsem chtěl, aby se moji zaměstnanci stali pohodlnějšími, pohodlnějšími, radostnějšími a klidnějšími, aby trávili čas v kanceláři a efektivně vykonávali své profesionální funkce.
Lidské pracoviště má svůj vlastní a značný význam, protože v kanceláři trávíme nejméně 8 hodin denně. A prostředí, ve kterém žijete, tentokrát pracujete, na čem sedíte, kam se díváte a s kým komunikujete, ovlivňuje jak vaši náladu, tak výkonnostní ukazatele. Konec roku je nejpříznivějším obdobím pro změnu a transformaci. Nejprve jsem se rozhodl znovu se podívat na pracoviště svých kolegů, abych pochopil míru jejich fyzického a psychologického pohodlí.
Tajemník je tváří jakékoli organizace
Jdu do čekárny. Známý obrázek. Ve velké světlé místnosti jsou dva stoly. Jeden z nich je obsazen sekretářkou Ninou. "Naše Ninka je jako obrázek," říká náš hlavní inženýr o hvězdě týmu, jehož kancelář je hned za ní. Nina je vysoká, dlouhonohá mladá dáma, štíhlá a nápadná. Velké modré oči, jako dvě bezedné studny, přilákaly do svých hlubin více než tucet mužů. Ninin úsměv je otevřený, laskavý a zářivý. Ale nebuďte v rozpacích, že za minutu se rohy rtů budou plazit dolů, třesou se a zkroutí se a modré studny náhle přetékají slzami. Ano, změna nálady pro naši sekretářku vychází z vánku. Ale co si myslíte, když šéf zakřičel, telefon zhasl ve chvíli, kdy udělala rande, zlomil se hřebík, slunce zmizelo za mraky - stalo se temné, strašidelné, strašidelné a ošklivé."V takovém prostředí nemohu pracovat!" Co je to za práci - je to hrůza! Jak můžete začít nový den, když je za oknem šero, vlhkost a hrůza.
Pokud však v okruhu pěti metrů nejsou žádní diváci, Nina nebude ztrácet čas slzami, ale rychle zorganizuje všechny své záležitosti, uskuteční všechny druhy hovorů, zadá data do počítače, připraví kávu šéfkuchaři a šéfovi také inženýrka a pro všechny ve správný čas si vydělá sama o sto bodů dopředu a pak můžete běžet na účetní oddělení - povídat si o módních trendech, značkách a prodeji.
Na stole má kreativní nepořádek, ale pokud je něco potřeba, Nina tenkou půvabnou rukou okamžitě přinese ten potřebný dokument z hromady papírů, sladce se usměje a slibuje, že uklidí. A v sekretářově stole jsou vklady čokoládových tyčinek, které jí dávají kolegové a zákazníci. Nina ví, jak přijímat faxy, malovat si současně nehty, dávat pokyny kurýrovi a dívat se na terénní pracovníky. Co? Jak si můžete nechat ujít šanci? Nebude celý život sedět v sekretářkách?!
Ano, Ninochka-kartinochka v recepci do práce - jako v pohádce: lehká, prostorná, přeplněná, je na koho se dívat a na koho má pleskat. V 18:00 Nina vypne počítač a nebude zvedat telefon, i když ještě neměla čas dát své dlouhé nohy mimo práh. „Nikdo mi neplatí přesčasy, pracovní den je u konce - adieu!“Taková mladá a krásná dívka má co dělat - obchody, setkání s přítelkyněmi v kavárně, svlékání plastů a jógy, rande a diskotéky. "Mám naplánované všechny večery." Nejsem to strašidelné „mumu“, na které se bez slz nemůžete dívat! “
Bílá vrána v tmavém rohu
Turgeněv s tím nemá absolutně nic společného a taková ironická poznámka zazněla na naši vedoucí skladu - Světlanu. Je to také vysoká dívka s hubenými, ostrými rysy obličeje, docela krásná, ale zeptejte se kohokoli z našeho týmu, jestli považuje Svetu za krásnou, více než polovina odpoví - ne. Proč? I když se jmenuje Svetlana, nebudete čekat na jediný paprsek úsměvu na tváři. Náš vedoucí skladu sedí zády k oknu, oboustranně obložený vysokými hromadami faktur a složek. Takže se ohradila před sluncem, které upustilo paprsky na její stůl. Sveta proto často sedí v rohu, šikmo od pracoviště, kde se z regálu s dokumenty vytváří stín. Její pohled je často upřený na jeden bod, vypadá odtržená od všeho, co se děje kolem. Někdy může být tvář Svety vyloženě svinutá, jako by ji bolely,pokud ve výsledném tichu telefon náhle zazvoní, nebo Nina odhodí organizér s malými věcmi ze stolu.
Sveta je oblečená skromně, ale decentně. Miluje sportovní styl a často může sedět v mikině. V poledne ji lze najít na stejném místě a na stejné pozici. Zdá se, že spí s otevřenýma očima - tak tiše a nehybně jí zamrzlo celé tělo a dokonce i pohled. Někdy se jí zeptáte:
- Light, proč nejsi na večeři?
Umlčet.
- Světlo!
- A? - otřásá se, jako by se probudila ze snu.
- Říkám, proč jsi nešel do jídelny?
- Ano, nějak jsem zapomněl.
Ha! Zapomněla jíst. Všichni čekají - nebudou čekat na večeři, ale ona zapomněla. Svetův stůl není nepořádek, ale takový kreativní nepořádek papírů, tužek a sponek, svazku Majakovského a astronomického atlasu. Neexistuje žádný telefon, nepotřebuje ho, okamžitě naučila každého komunikovat prostřednictvím formulářů, které leží přímo tam - v zásobníku. Pojďte, vezměte, naplňte a vložte do jiného podnosu. Sveta zpracuje a rozdá vše, co potřebujete, podle seznamu. Dělá práci dobře. Všechno, co bylo naplánováno, bylo hotovo, všechny zprávy jsou připraveny včas, objednávky prakticky bez přerušení. Ďábel si ve skladišti nezlomí nohu.
Její nejnepříznivější den je odchod polních pracovníků ve službě. Když geofyzici jdou na pole, potřebují spoustu všeho, od elektrické pásky až po zařízení. A přicházejí najednou pro 8-10 lidí. Je to takový řev, hluk, všichni jsou hluční, hluční, žertují a někdy nadávají. To je pro světlo velmi nepříjemné. Někdy, když má špatnou náladu, může k nim nestydatě vyhrknout: „Jak mě všichni rozzuříte, když jen jednou (luskne prsty), a všichni jste pryč!“Je nyní pochopitelné, proč není něčím, co není považováno za krásné, příjemné, preposesující, prostě se jí nelíbí. Ano, a je divná - zrůda. Žádné děti, žádný manžel, žádní přátelé a nemůžete s ní opravdu mluvit. Jedno slovo - mumu.
Systematický pohled na problém
Tady stojím u dveří čekárny a dívám se na své „výstřely“a chápu, že je čas něco změnit. Nině brání pouze společnost Sveta a děsivá temnota z jejího rohu. A pro Svetu je bolestivé snášet všechny tyto proudy lidí, kteří každý den a hodinu projíždějí kolem laviny. Ano, a Nina sama se svým cvrlikáním, věčným obtěžováním prací, svým osobním životem a „dáme si čaj“jí jen uřízne ucho. Určitě sami vidíte, že to, co vyhovuje jedné osobě, je pro druhou kategoricky kontraindikováno. To, co potěší jednu skupinu lidí, může úplně zničit náladu jiné. Každý jsme jiný, proto by měl být přístup ke každému vhodný.
A jak pochopit člověka, aniž by znal jeho přirozenost, nevěděl o skutečných touhách jeho psychiky, o vnitřní struktuře jeho duše? Jak mohu já, personální pracovník, pochopit, čeho je tento zaměstnanec schopen, co lze od něj očekávat nebo vyžadovat a co je zcela zbytečné, protože tyto vlastnosti v něm zcela chybí?
Systémová vektorová psychologie Jurije Burlana tečkovala písmeno „i“a říká, že existuje 8 vektorů, kde vektor je určitou sadou vlastností lidské psychiky. Toto je objem, který nám dává příroda, který dostáváme při narození. Rodiče, rodina a škola nám to pomáhají rozvíjet. A zavazadla, která jsme byli schopni vyvinout, provádíme do společensky užitečných činností, získáváme dovednosti a schopnosti, povolání. Každý vektor má svůj vlastní temperament, charakter, zaměstnání. Je skvělé, když je člověk na svém místě, mám teď na mysli podnikání, kterému se věnuje. Ale pracoviště, stupeň jeho pohodlí nebo nepohodlí, může situaci vyrovnat nebo zlomit.
Emoce jako zdroj života
Na příkladu svých postav jsem chtěl ukázat, jak v ní lidé žijí ve stejné místnosti různými způsoby. Faktem je, že Nina má vizuální vektor a Sveta zvukový. Psychologie systému a vektoru Jurije Burlana říká, že vnější znaky jsou sekundární, ale existují určité věci, které jsou charakteristické pro projev vektoru, například nositelé vizuálního vektoru mají výrazné oči, často velké, jiskřivou laskavost, náklonnost, účast. Jedním slovem, živé oči. Tito lidé jsou často usměvaví, otevření světu, společenští - je to kvůli touze vytvářet emocionální spojení s lidmi.
Stejně tak naše Nina potřebuje komunikaci, práci, která jí umožní kontaktovat, vytvářet spojení, budovat vztahy. Je to vždy smyslné, emocionální zbarvení pro všechny záležitosti, ať už je to práce nebo volný čas. Pro lidi jako Nina je důležité prostředí, ve kterém se nacházejí. To znamená, jaké je počasí za oknem, protože sluneční světlo potěší oči - a jsou v oku přecitlivělé a jsou schopny vnímat mnohem více informací o tomto světě než lidé bez vizuálního vektoru.
Vidí vše na obrázcích: jasné, radostné nebo ne příliš děsivé, strašidelné a ošklivé, vše souvisí s jejich emocionálním stavem. Děsivě ošklivá nebo krása a láska zachrání svět - to je rozsah vizuálního vektoru. Takoví lidé se samozřejmě ostatním líbí, přitahují, vyvolávají pozitivní emoce, dobře, dokud nezačne hysterie a nepřiměřené slzy.
Potřeba ticha a soustředění
Světlo má zvukový vektor - je to úplně jiný objem psychiky, je to jiná hloubka v duši. Zvuk je vibrace, kterou vnímá ucho. Oči zde fungují jinak, stejně jako všichni ostatní jednoduše vnímají vnější projevy, ale uvnitř neexistuje emoční reakce, pokud neexistuje vizuální vektor.
Pohled zvukáře směřuje do sebe, protože tak se soustředí, naslouchá. Ucho zvukáře je nadměrně citlivé a dokáže zachytit i ty nejjemnější vibrace zvuku: šelest listů, brilantní řady klasické hudby, zvonění ticha. Tito lidé doslova zažívají bolest z drsných zvuků - skřípání kancelářského telefonu, hlasité zabouchnutí dveří, skřípání a smích zaměstnance, se kterým sdílíte kancelářský prostor.
Divákovi se zdá, že zvukař je bez emocí, chladný a zlomyslný. To, co se děje uvnitř, optické oči prostě nevidí. A v duši zvukového inženýra jsou tloušťky, hloubky a vrstvy významů, neustálá myšlenková práce. Nemluví, poslouchají, aby pochopili, o co tu vlastně jde, ať už je, a pokud ano, co je za tím.
Touha najít smysl života je jejich hlavním zájmem. Často se cítí jako černé ovce, které nemají ani touhu, ani příležitost sdílet s ostatními lidmi vše, co zajímá jejich život. Zdá se, že všechno pozemské zní jako lidé bezvýznamní, podléhající zkáze a prázdné, a proto nesmyslné.
Lidé svými emocemi, pohyby, škubáním je odvádějí od soustředění, a proto způsobují nepřátelství. Rovněž vydávají hlasité zvuky nebo chrlí prázdné, nesmyslné projevy. A to není to, co naše Světlo potřebuje. Potřebuje malou tmavou kancelář (rozhodně ne čekárnu), ve které může sedět v tichosti a nejlépe sama, aby se mohla soustředit na práci a nezavřít si citlivé uši před hukotem, který je kolem ní.
Jak lze situaci změnit
Pokud mi bylo umožněno provést přeskupení a navíc mám takové pravomoci, pak jsem v rámci zlepšení klimatu v týmu nabídl Svetě pokoj vedle skladiště - bezplatnou kancelář s malým oknem na stinné straně budovy. Jelikož se jedná o bývalou technickou místnost, je tichá a téměř opuštěná. Nevím, kdo byl šťastnější, já nebo Sveta. Ona - protože dostala příležitost být v podmínkách pohodlných pro své tělo i duši, nebo já, protože jsem konečně viděl, jak se Svetina usmívá. Ano, zdraví lidé jsou také lidé, vědí, jak se usmívat!
Nina strávila tři dny přestavováním, zmocnila se celé recepční oblasti, obrátila své pracoviště čelem k oknu, aby mohla vždy zachytit slunce, a objednala nové žaluzie, aby je mohla včas sklopit a neviděla šero.
Zdálo by se to jako maličkost, ale kolik člověk potřebuje? Jen pro pochopení. Ne skrze sebe, ale ve skutečnosti skrze ty vlastnosti, které mu jsou dány z přírody, které si sám v sobě možná neuvědomil. A pak to někdo vzal a uvědomil si to.
Chcete, aby vám někdo takto rozuměl? Chtěli byste se potěšit pochopením těch, se kterými pracujete nebo žijete? Další informace o vektorech a jejich projevech se můžete dozvědět po přihlášení k bezplatnému online tréninku psychologie systémů a vektorů od Jurije Burlana zde …
